为什麼有人经常被老板骂、有人却深得老板倚赖？8种情境修练，让你站在老板的角
度，了解老板的意图。下次，在他提出要求前就做好，赢得老板信任。想知道老板在
想甚麼吗？经常站在老板的角度，了解老板的意图，在他提出要求前就做好，一定能
赢得老板的信任，成为老板最器重的优秀人才！
情境1：当老板提出「不合理」的要求时…老板在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部属才能得到成就感，公司也才能不断
成长……。」
员工该想的是：「宁愿试著做做看，也不要因为没有试过而后悔。」
员工可以这麼做：开朗地跟老板说「好，我一定尽全力去做！」留给老板「值得信
任」的印象。
最好不要这麼做：有气无力地跟老板说「既然是命令，我也只好做做看了……」
情境2：当你被老板责骂时…老板在想的是：「我也希望不用骂人就能把事做好。希望这家伙真的听懂我的话
了……」
员工该想的是：「老板对我有期待，所以才会骂我。我不能因此沮丧，要赶快弥补错
误才行！」
员工可以这麼做：立刻认错。两、三天后等双方都气消了，再详细解释说明。
最好不要这麼做：当场顶嘴反驳，挑战老板的尊严。不要挑起你注定会打输的仗！
情境3：当老板交付困难的任务时…老板在想的是：「他平常表现不错，但这个案子特别难，不知他能否顺利完成。真担
心啊！」
员工该想的是：「老板愿意交付困难任务，代表他信任我。我不能逃避，要全力以
赴！」
员工可以这麼做：拟好计画，跟老板分析「怎麼样才能做得到」。老板要求做
100分，
你就做到120分，只照著老板的要求做事，会让工作变得无聊又没自主性。
最好不要这麼做：找藉口，跟老板解释「为什麼做不到」。
情境4：当老板追问是否能提前完成任务时…老板在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天内完成，那就更棒了！这样我
才好掌握情况，决定下一个步骤。」
员工该想的是：「老板可能真的很急。就算我无法提早完成，也要定时回报进度，让
他能规画下个步骤。」
员工可以这麼做：对老板说：「正在赶工中！」或加紧赶工，对老板说：「两天后就
可以完成！」留给老板「灵活、工作能力强」的印象。
最好不要这麼做：对老板说：「别急嘛，你不是说期限是一周吗？」
情境5：当老板在闲聊或正式谈话中，不断重复同样的话题时…老板在想的是：「这件事对我来说真的很重要。他应该听得出我的暗示吧？」
员工该想的是：「原来老板很重视这件事。我应该照他说的去做。」
员工可以这麼做：揣摩出老板的真正意涵，如果同意他的看法，就顺著他的意见提出
计画，久了就会得到老板的信任。
最好不要这麼做：得到老板信任前，不要处处反对。得到信任前提出反对，叫「正直
敢言」；没得到信任就提出反对，叫「爱扯后腿」。
情境6：当你想休长假，老板面有难色时…老板在想的是：「员工要休假，我也不好直接拒绝。可是现在是旺季，有人休长假，
会对团队带来很大的影响。」
员工该想的是：「虽然我有休假的权利，但是休长假可能会造成同事的负担。」
员工可以这麼做：把5天的假缩短到3天，或等淡季的时候再休假。
最好不要这麼做：一完成任务就休1周以上的长假，不顾公司的状况。
情境7：当老板询问工作进度或结果时…老板在想的是：「我 时间 虽然有限，但真的很想知道实情。不要老是说『没有问
题。』听起来让人很不安！」
员工该想的是：「向老板报告，是重要的表现机会。不论结果好坏，都要说出来，才
能让他放心。」
员工可以这麼做：先报告结果，再提到过程中的重点，让老板知道自己为了达成目
标，做了哪些努力。
最好不要这麼做：总是回答「没问题」来「不让老板担心」。万一最后出问题，你不
仅要为失败负全部责任，老板也不会再相信你了！
情境8：当你向老板争取预算时…
老板在想的是：「每个部门都在争取预算，我要把钱给那个能说服我的人，他能说服
我，应该也能说服他的客户。」
员工该想的是：「公司资源有限，我要主动表现，才能争取老板的注意！」
员工可以这麼做：多跟老板沟通，把他当客户，把年度预算计画「卖」给他。
最好不要这麼做：暗自猜想「我跟老板很有默契，他知道我的下年度计画，所以应该
会多给我一点预算吧？」
