11、windows中的剪贴板用于windows应用程序之间进行交换数据的临时 。
12、控制面板是用来改变系统 的应用程序，用来调整各种硬件和软件的选项。
13、资源管理器分窗口为两个窗格，左窗格中显示出计算机 ，右窗格中显示出选定 的内容。
14、在windows中，按 键，可以随时获得帮助。
15、在word中对文本进行删除、修改等操作时，必须先 要操作的文本。
16、用 工具栏（命令）可以改变字体、字体大小及字形。
17、打印之前想查看打印效果，作最后检查，应进行 操作。
18、TCPIP协议中的TCP相当于OSI七层中的 。
19、超文本之所以称为超文本，是因为它里面包含有 。
20、HTML的正式名称是 。
21、要关闭Foxpro中的“Command”窗口，应该选择“Windows” 下拉菜单的选择项 。
参考答案：
11、存储区
12、设置
13、树形目录、文件夹
14、F1
15、选定
16、格式（格式—字体）
17、打印预览
18、传输层 1
9、多媒体数据（图象、声音、视频等非文本数据）
20、超文本表示语言
21、Hide
